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解析「登录功能」的类型与意义

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相信我们都遇到过这些情况,看到⼀个好⽂章想评论收藏时,会提示我们先登录;在⽹上购买的商品想看看发货没,系统却提示你先登录;想进⼊后台看公司的数据都必须先登录后才可查看;有的产品提供多种登录⽅式,⽽有的却只能⽤账号密码登录…

那,登录到底解决了什么问题呢?什么情况下才需要登录?为什么地区不同、类型不同、端⼝不同所使⽤的登录⽅式也会有所不同,接下来就让我们⼀起解析⼀下登录的那些事⼉。

一、登录解决了什么问题,有什么意义?

登录,解决了⽤户与系统间的“告知与识别”的问题;就像我们在路上遇到熟⼈,他的脸“告知”了你的⼤脑他是谁,你的⼤脑才会把这个⼈的信息、与你的关系等信息“调”出来, 你才能叫出对⽅的名字。

其实登录就是这样的⼀个过程,将现实的我们与虚拟的我们进⾏匹配——现实的我以登录的⽅式“告知”了系统对应的虚拟的我是哪⼀个,系统才能从后台精准调取相应的信息去展示给我,买了什么,能操作什么,数据是多少,每个⽤户都是不同的。

那不做登录可不可⾏呢?

不做的话不但解决不了⽤户与系统间“告知”与“识别”的问题, 反⽽会让三⽅陷⼊混乱,产品不知道⽤户是谁,⽤户也找不到⾃⼰的信息,有些业务也⽆法操作……

⽆论登录⽅式如何简单、流程如何优化,⽤户与系统间都需要有⼀个“告知并识别” 的过程。⽐如在社交型产品中,如果不做登录会怎样,系统不知道消息是发给谁的,也不知 道发消息的⼈是谁,这是⽆法满⾜社交这⼀需求的。

二、登录的方式有哪些,都有什么意义呢?

1. 验证码登录

验证码登录,是当前很多产品推荐使⽤的登录⽅式,特别是移动端,也经常⽤在拉新的运营活动中,⽐如领券、领红包等。此登录⽅式的主要特点如下:

优点:

短信验证码具有时效性和随机性,相当于动态的密码,能有效防⽌登录密码被破解;

验证码登录不需要⽤户强⾏记忆平台账号和密码,降低了⽤户的记忆成本和操作复杂度,提⾼了登录效率;

对于未注册的⽤户,也简化了注册流程,提⾼了注册率;

缺点:

短信发送是需要付费的,对于有一定用户规模的企业来说成本会比较高;

因手机信号不好、手机号欠费或者第三方短信运营商的问题,验证码可能发送不了或延迟发送,导致用户无法登录,这时需要考虑给用户提供其它解决方案;

因手机号回收,可能会导致账号信息被他人使用,存在账号安全隐患;

以小红书app为例,我们看一下手机号验证码的数据流转:

功能流程:

功能点说明:

注意的点:

什么样的验证码有效,比如验证码的有效期、可获取的时间间隔、同一个手机号在同一时间段有多个验证码相同时;

被机器恶意消耗短信配额时怎么办,在pc端一般会让用户输入图形验证码、点击某一处拖动等方式来判断是否人为操作;但在移动端,为了简化流程,只有系统识别到有黑客攻击的意向时才会加入是否人为操作的判断。

用户获取不到验证码时怎么办,导致这样的原因有很多,但用户在使用时不会想那么多,这时我们就需要考虑怎么引导用户去解决他当前遇到的问题。

2. 账号密码登录

密码登录,就是我们常见的账号密码登录方式,而账号密码登录也有不同的方式,比如:手机号+密码,邮箱+密码,自定义的用户名+密码;有的平台直接选择一种方式,大部分平台会结合多种方式去登录。

(1)手机号+密码

优点:

账号便于记忆;

有利于企业获取到用户的联系方式,方便后续运营;

无大的隐形成本;

缺点:密码登录的通用缺点都有

适用于:手机号+密码的登录方式pc、移动均适用,也是当前很多产品使用的登录方式之一

(2)邮箱+密码

优点:

能获取到用户的邮箱,可用于后期的邮件推广

用户自己的邮箱,账号便于记忆

缺点:

用户容易忘记密码,记忆成本较高;

邮箱的普及率不太高,特别是老年人或者使用网路较少的人

适用于:多适用于国外的产品,或者企业内部使用的产品;

(3)自定义的用户名+密码

优点:未强制获取用户联系方式,不会导致用户反感;

缺点:

账号、密码均不容易记忆;

未能获取到用户的有效联系方式,不利于后期的用户运营;

这种方式不利于验证用户身份,并不知道是否是本人在操作;

密码容易被破解。

适用于:是之前主流的登录方式,现常见于海外产品、企业级产品;

接下来我们以小红书为例,来深入看一下手机号+验证码登录方式。

数据流转:

功能流程:

功能点说明:

虽然有不同的账号密码登录方式,但以下缺点每种方式都存在:

用户记忆成本高,可能会因为忘记密码而中断登录流程,登录效率低;

登录密码属于静态密码,在一段时间内不会被改变,被破解的概率较高,存在被盗风险;

此方式只适用于已注册的用户,未注册用户需要去注册页面走注册流程;不利于新用户的引入;

要注意的点:

账号密码登录所用的账号,无论用手机号、邮箱、自定义用户名来登录,在当前平台内必须是唯一的;

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